English




إستبانة قياس رضا متلقي الخدمة لعام 2023 - للمؤسسات الحكومية و الخاصة - سلطة وادي الأردن

* يرجى تعبئة جميع الحقول الاجبارية

سعياً من سلطة وادي الأردن  للتطوير والتحسين على خدماتها المقدمة لكم بما يحقق رضاكم نرجو تعبئة الاستبانة أدناه بكل شفافية 
بوضع اشارة ( ) في المكان الذي تراه مناسبا وارسالها بالبريد بالسرعة الممكنة

إستبانة قياس رضا متلقي الخدمة لعام 2023 - للمؤسسات الحكومية و الخاصة - سلطة وادي الأردن


اسم المؤسسة* حقل اجباري
 
يرجى كتابة نوع الخدمة التي تقدمها سلطة وادي الاردن لكم* حقل اجباري
 
يتصف المظهر العام للموظف بالنظافة والترتيب* حقل اجباري
 
يقدم الموظفون الخدمة بكفاءة وفعالية* حقل اجباري
 
يجيب الموظفون عن جميع الاستفسارات ذات العلاقة بوضوح وشفافية* حقل اجباري
 
يتعامل الموظفون بلباقة واحترام وتعاون* حقل اجباري
 
يتعاون الموظفون في ما بينهم ويعملون بروح الفريق * حقل اجباري
 
يتواجد المسؤول أو من ينوب عنه في مكان العمل بشكل دائم ويسهل التواصل معه ويجاوبون استفساراتكم بتعاون وسلاسه* حقل اجباري
 
يتعامل المسؤولون بلباقة واحترام وشفافية* حقل اجباري
 
يعمل المسؤولون على حل أي مشكلة تواجه متلقي الخدمة* حقل اجباري
 
تفوض السلطة الصلاحيات في موقع تقديم الخدمة بشكل مناسب مما يسهل العمل بشكل كاف* حقل اجباري
 
توفر السلطة قنوات لتقديم الشكاوي والاقتراحات وطرق التعامل معها واضحة ومعلنة ومتنوعة من خلال مراكز الخدمة * حقل اجباري
 
تتوفر صناديق خاصة للشكاوي والاقتراحات في مراكز تقديم الخدمة ويمكن الاستدلال عليها بسهولة* حقل اجباري
 
تتوفر نماذج واضحة لتقديم شكوى / اقتراح عند الصناديق
 
تتابع السلطة الشكوى / الاقتراح المقدم ويتم الرد عليه في فترة زمنية مناسبة* حقل اجباري
 
تعامل الشكاوى المقدمة من المراجعين بمصداقية وشفافية* حقل اجباري
 
تتوفر الية تقديم الشكاوى والاقتراحات على الموقع الالكتروني* حقل اجباري
 
يتوفر معلومات واضحة عن الخدمات المقدمة من السلطة* حقل اجباري
 
جودة الخدمة المقدمة توافق توقعاتي ورغباتي* حقل اجباري
 
تلتزم السلطة بالزمن المحدد لتنفيذ الخدمة* حقل اجباري
 
تتسم اجراءات تقديم الخدمة بالتسلسل والوضوح والدقة* حقل اجباري
 
توفر السلطة الخدمات الالكترونية* حقل اجباري
 
اشعر بالرضا عن مستوى الخدمة المقدمة* حقل اجباري
 
يتعامل موظفي السلطة معكم بلباقة واحترام ومزيد من الاهتمام* حقل اجباري
 
أحصل على المعلومات المتعلقة بالخدمة التي أريدها من خلال الموقع الالكتروني او مكتب خدمة الجمهور او من الموظف مباشرة* حقل اجباري
 
يوجد كفاءة ومهارة عالية في التعامل مع الامور الاستثنائية (الحالات الطارئة كالفيضانات والصقيع والحرائق)
 
تسهم البرامج الالكترونية في السلطة على تحسين مستوى الخدمة المقدمة* حقل اجباري
 
محتوى الموقع الالكتروني مفيد وغني بالمعلومات واستطيع التواصل من خلاله مع السلطة * حقل اجباري
 
توفر السلطة وسائل اتصال فعالة لتلبية احتياجاتك * حقل اجباري
 
تقوم سلطة وادي الاردن بمشاركتكم بتحسين وتطوير العمليات التي ستجريها على خدماتها بناءا على متطلباتكم واحتياجاتكم* حقل اجباري
 
تقوم سلطة وادي الاردن بأخذ آرائكم عند وجود تغييرات على خدماتها وعملياتها من خلال اللقاءات والاجتماعات والتواصل معكم* حقل اجباري
 
يتم مشاركتكم في اعداد الخطة الاستراتيجية لسلطة وادي الاردن والاخذ بالتغذية الراجعه منكم والتعديل بناء عليها
 
ما هي الاحتياجات الأخرى التي ترغب في توفرها فيما يتعلق بإجراءات الخدمة وآلية تقديمها؟
 
ما هي التشريعات التي ترغب ان تُعدل او تُلغى او تُضاف في سلطة وادي الاردن مما يعود بتحسين الخدمات المقدمة لكم؟
 
ما هي الخدمات التي تقترح ان تقوم السلطة بتحويلها الى خدمات الكترونية؟
 
ملاحظات واقتراحات : الرجاء تسجيل أي ملاحظات أو أي اقتراحات تراها مناسبة لتفعيل دور السلطة في خدمتكم
 
فئة متلقي الخدمة* حقل اجباري
 
الوسيلة التي تحصل فيها على الخدمة * حقل اجباري
 


Retype the CAPTCHA code from the image
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 

كيف تقيم محتوى الصفحة؟





  • وسائل التواصل الاجتماعي
    •    
  • facebook
معلومات الاتصال
تحميل التطبيق
معلومات الاتصال
  •  
  • الموقع: وزارة المياه والري - عمان - الشميساني - خلف فندق الماريوت - ش. الملك حسين 34
  • ساعات العمل: من الأحد الى الخميس , من الساعة 7:30 صباحا الى الساعة 4:00 مساءا
اقرأ المزيد
تحميل التطبيق
هذا الموقع يمكن تصفحه من خلال شاشة 768 ×1366
يدعم مايكروسفت انترنت اكسبلورر+10 , جوجل كروم , فاير فوكس , سفاري
البرامج اللازمة للتصفح: برنامج ادوبي ريدر
عدد زوار الموقع: 11753423
اخر تعديل: 19/04/2024
للابلاغ عن اي مشكلة فنية يرجى الاتصال على مركز الاتصال الوطني هاتف رقم 5008080-06 او البريد الالكتروني ncc@nitc.gov.jo
حكومتي بخدمتي
بخدمتكم لانه واجبنا
الخطة الوطنية الشاملة لحقوق الانسان
حق الحصول على المعلومة
رسالة عمان
منصة إستتثمرفي الأردن

سياسة الخصوصية شروط الاستخدام إخلاء المسؤولية حقوق النشر
جميع الحقوق محفوظة © 2024 وزارة المياه والري

تصميم وتطوير Echo Technology